KSDC 萬花筒數位行銷 / 萬花筒國際股份有限公司
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【9個經營FB你不能不知道的廣告投放術語】PPC? PPM?CPC?CPM?

24/9/2020

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社群媒體蓬勃發展的時代,你一定或多或少會聽說到行銷、廣告的基本概念,CPC、PPC、CPM,哪尼摳勒?好多專業術語搞得你霧煞煞,到底這些名詞之間的差異是什麼呢?就讓萬花筒今天來給你廣告投放術語的大補帖,讓你能一次搞懂行銷廣告投放的基本概念!
 
在介紹廣告專有名詞前,我們需要先知道廣告計算方式,根據需求的不同有分為三種:
 
PPC (pay-per-click) 每次點擊付費
顧名思義就是當消費者有「點擊」這個廣告,廣告業主才需要付費給平台,廣告主確認TA後,可以競標TA可能會在搜尋時輸入的關鍵字;當使用者輸入相關的關鍵字時,該廣告主投放的廣告就會顯示,該連結被稱為「贊助連結」或者「贊助廣告」,而消費者每一次點擊所花費的成本,又稱為每次點擊成本 (CPC, Cost Per Click)。
 
PPM (pay-per-impression) 每次曝光付費
在建立品牌知名度時,曝光是非常重要的,讓人們認識你、看見你的服務或產品,有別於上述的PPC,PPM是當你的廣告只要出現潛在TA面前,平台就會和你收取費用,通常是以千次為單位計算,因此你所需要支付的廣告費用,則被稱作CPM(Cost Per 1000 impression)每千次曝光成本。
 
PPA (pay-per-acquisition) 行為付費
指消費者按下廣告後完成指定動作才需支付費用,使消費者完成某一個指定動作,如「點擊指定連結」、「註冊會員」、「傳送訊息」等指定情況。當完成指定動作,而費用計算的方式則被稱作每次行動成本CPA(cost-per action)。
 
在這三種廣告投放方式下,PPC更能精準地鎖定潛在目標客群
但是我們又該如何優化你的廣告點擊成本,提升廣告的整體效益呢?
這邊有兩個建議:
 
你需要選對地方下廣告,像是最流行的PPC廣告目前就是google關鍵字!熟悉各大平台操作廣告的技巧,嘗試不同類型的廣告投放,跟以往平台廣告的純文字方式不同,現在線上各大平台廣告的手法多樣,像是FB的輪播導購、影片導流或是IG限時動態,掌握各平台的廣告手法才能精準投放廣告哦,讓消費者接收到更多產品服務的資訊跟細節!
 
現代人網購都習慣在不同的平台做產品的搜尋跟比價,如果你可以追蹤曾經造放你的網站、看過你的廣告的潛在TA,或是追蹤曾經把商品加到購物車但沒有完成購買的消費者、進入你的網站停留在某個商品頁很久的消費者等等,透過再行銷(Retargeting)的廣告投放方式,讓他們再回到你的網站。
​
除此之外,最後再補充幾個廣告投放相關專有名詞:

  • CTR(Click-Through Rate)點擊率
人們看到你的廣告並且點擊廣告的比率。
假設你的廣告曝光了1000次,但看到廣告並且點進去的人只有20個,那麼點擊率就是(20÷1000)×100%= 2%


  • CVR(Conversion Rate)廣告轉換率
人們點擊廣告以後轉換(購買)的次數。
假設有234個人點擊你的廣告,只有5個人購買你的商品或服務,那麼你的廣告轉換率就是(5÷234)×100%= 2.136%


  • ROI(Return on Investment)投資報酬率
廣告投放的成效也是廣告客戶最關心的指標,因為它能用實際數字量化廣告達成指定目標的程度,以及廣告創造的效益,我們可以簡單地透過「廣告賺了多少淨利潤」,「在廣告投放花了多少錢」來計算。
 
相信講到這裡,你已經對於廣告投放有基本程度的認識了,希望這篇文章能幫助你,在未來廣告行銷路上多了更多專業知識作為武器,在激烈的競爭市場殺出一條血路!
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【行銷盲點迷思】行銷5大迷思,廣告不是有創意就OK!

15/9/2020

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數位行銷正夯,每個人每天接觸社群媒體的時間一定都相當可觀,在這樣資訊量龐大的時代,身為一個行銷人,需要有洞察力去判斷社群行銷策略跟案例上的優劣跟手法,而非單純以直覺去感受行銷的案例,我們更需要用清晰的邏輯跟完整的架構去輔助數位行銷上的判斷,避免陷入行銷迷思。
    
以下列出幾個行銷人會有的迷思,一起來檢視省思看看吧:

  1. 我覺得這個文案吸引不到我,好像沒那麼有創意
    首先,在判斷一個文案有沒有創意前,你更需要去思考的問題是,這個品牌想要打的TA是什麼?想要吸引的對象是什麼?品牌塑造的形象又是如何呢?

    如果你不是TA,不是品牌方想要打的受眾,那能不能吸引你的注意其實不是重點,做數位行銷,不能直觀的以自己的角度思考文案的成功與否,而是透過分析受眾目標、甚至是之後的數據都能得到更精確、能量化的回饋哦。

  2. 我是TA,但這個廣告沒打到我,所以這個廣告不會成功
    你不代表整體的目標群眾,沒有打到你,並不代表這個廣告不會打到其他人。

    除此之外,影響消費者購物的因素有許多,有些可能是喜歡所以購買,也有些只是單純衝動性購物,在這麼多需求屬性下,我們不能直接以是不是目標TA去判斷一個廣告成功與否,每個人喜歡的點都不同,有些人喜歡你的品牌、喜歡外包裝、喜歡價格或是功能等,你不喜歡的同時,有可能多數人其實是喜歡的哦。

  3. 我覺得這個廣告很成功,因為很感人很溫馨 
    很感人很溫馨是好事,但廣告最在意的還是實際效益。
    感人溫馨打動你的廣告,能轉換多少成效呢?

    這時候就要看看你賣的產品是甚麼了,每一種商品的購買決策其實差異性很大,要你買冰箱的廣告很有創意,跟買泡麵的廣告很感人溫馨,會有多大程度影響你的購買決策呢?因此在討論一個廣告有沒有效之前,我們可以先思考釐清消費者關鍵的訴求以及產品的特性,進而分析出消費者購買自家產品的需求以及決策點!

    最後總結一下,在分析行銷案例時,除了主觀的判斷好、不好、喜歡、不喜歡以外,我們更要懂得進一步去探討每個案例的策略、手法,以下列出幾個反思的問題,讓我們在未來面對每一個行銷案例時,都能發揮更多價值,學習用不同的切入點去讓彼此成長:
​
  1. 你覺得這個品牌的TA是誰?你覺得他想打的客群是?
  2. 你是這個產品的TA嗎?你的觀點跟目前的TA觀點有哪裡是相似或相異的?
  3. 消費者決定要不要買這項產品的時候,最主要考慮的因素是什麼?
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如何了解消費者的心理?來看看消費者體驗路徑!

18/8/2020

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​數位浪潮的時代下,許多人都開始興起經營網路行銷的念頭,在各大平台操作自己的品牌,甚至找代操公司來協助營運,但有時候卻遲遲不見效,究竟原因是什麼呢?

若是經營行銷的方式只是單點式的操作,無法串聯每個項目,所發揮的效益則會受限;反之,若是能好好將各大平台執行的項目相互融合,互相導流,則能將行銷的程效發揮到最大效益;今天我們則要來剖析數位行銷時的5A架構,讓你能更有系統的擬定整個數位行銷的品牌策略哦!
 
先認識何謂5A架構,5A是根據消費者體驗路徑所設定的五大階段:
認知(Aware)–訴求(Appeal)–詢問(Ask)–行動(Action)–擁護(Advocate)
 
這5A都代表著不同階段消費者會產生的各類行為,根據這些行為模式,我們也可以做出不同的行銷策略。
 
認知階段:我知道這個品牌
在認知的階段,消費者往往會透過以往的經驗、口耳相傳、行銷傳播等途徑得到品牌知識,並被動的去接收訊息;這個階段也是剛建立消費者對於品牌的好感度的時期。
 
詢問階段:我認識這個品牌
你與消費者之間的連結是什麼?這個階段,消費者也會開始以社群的意見作為個人消費的參考,透過部落客、FB、IG內的各種資訊,去決定自己是否會購買這品牌的產品,因此這階段必須創造與消費者之間的連結,並吸引群眾目光,以滿足消費者的好奇心,說動消費者並促使其購買。
 
行動階段:我要購買這個品牌
當前面詢問階段成功說服消費者後,接下來就是會執行實際的購買行為,此階段包含購買時的體驗以及售後提供的服務,甚至包含到細節之處:品牌與消費者之間的互動,因此品牌需要時刻記得與消費者保持良好的互動,創造舒適的使用者體驗,才能有機會讓消費者進入到下一個階段哦!
 
擁護階段:我支持這個品牌
此階段,消費者會隨著使用這個品牌的時間長短以及體驗的感想,表現出對於品牌的支持以及擁護,與在購買階段的消費者不同之處在於,此階段對於品牌有更深的信任感,因此對於品牌價格的敏感度會相對下降,要如何在這個階段將與消費者之間的連結更加深,正是擁護階段的重點課題了!
​
在了解消費者5A架構後,可以發現我們在數位行銷上沒有短期衝刺,需要循序漸進的引導消費者、並建立一個長期穩定的關係,才能發展出對於品牌有益的數位行銷;而今天認識5A架構後,你可以用更清晰的概念去劃分每一階段的品牌策略囉!快點著手來規劃自己品牌的數位行銷吧~~

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